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退換貨政策

1. 顧客如發現所收取的產品出現以下情況，請於收貨後14天內與我們聯絡，要求退貨，並提供訂單編號、退貨原因、聯絡方法等。

  • 印刷損壞：包括錯頁及倒印
  • 裝幀損壞：包括倒裝、缺頁及錯置
  • 配貨錯誤：送上不正確的產品
  • 郵遞錯誤：郵遞運送上的錯誤，誤送了不正確產品

2. 經確認「訂單編號」及「退貨商品」等資料，本書店將盡快為顧客辦理退貨或換貨手續。顧客請保留訂單及確認通知，作為退貨憑證。

3. 換貨須知：

  • 如　閣外與本書店共同同意以換貨方式處理時，請　閣下於原訂購單進行退貨處理，並於商店重新下訂單；
  • 本公司將僅會針對差額向　閣下寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。

4. 退款說明：

  • 信用咭退款：當確認退貨完成後，會直接把款項經發卡銀行退還至有關帳號（一般需時2-3星期）。
  • 現金轉帳：當確認退貨完成後，會直接把款項轉帳至　閣下提供的銀行帳號。